Je connais la famille Vauthier depuis de nombreuses années et je les ai comme clients pour divers produits (cuisines, parquets, fenêtres) . Ils achètent des choses de qualité car ils ont à cœur de fournir de belles prestations. Ils travaillent en famille et sont passionnés par leur activité. J’ai eu l’occasion de visiter à plusieurs reprises leurs constructions et je peux affirmer que tout est toujours nickel. Je recommande vivement !
Nous avons visité un bien avec Melle Aurelie Lepine. Elle s'est montrée très professionnelle et a su nous convaincre. Nous sommes ravis de cette opération.
Les échanges avec Mr Lefebvre m'ont permis d'avoir les informations nécessaires à la compréhension d'un achat dans le neuf. La recherche de mon appartement a été facilitée grâce à la connaissance par mon interlocuteur du terrain et des programmes en cours sur Rouen et sa région.
Au début tout est beau et mérite 5 étoiles. Puis le temps passe vous avez payer donc vos problèmes ne sont plus leurs problèmes. Vous faites un petit commentaire sur les réseaux, la le community manager débarque et vous promez que vous allez avoir une réponse rapide en lui expliquant votre problème en privé. Puis plus de nouvelles plus roen, 1 mois que jattend une réponse qu'on ne me cesse de dire qu'on relance et pourtant toujours aucun mail. Normal vous allez dire j'ai payer et ils ont finit le projet! Donc si vous voulez un bon service client et une prestation de qualité ne choisissez pas ce promoteur. Totalement déçu! Et 0 en service client
Le promoteur ne prend pas ses responsabilités. Malfaçons. Réserves toujours en attente à la fin de la garantie. Peinture extérieure qui s'écaille, fissures et parquet pourrit suite à un dégât des eaux survenu dès le début à cause d'une malfaçon niveau plomberie. SAV inexistant
L’aventure a commencé il y a plus de deux ans avec Malaurie qui m’a accompagnée lors mon achat.
Étant sur mon premier achat, je n’étais pas au fait de l’ensemble des différentes subtilités à connaître et surtout à anticiper avant de pouvoir emménager. L’équipe d’Agencity à véritablement su répondre à l’ensemble de mes demandes et surtout m’accompagner dans mon projet, tout en ayant ce côté sincère attachant qui je pense fait vraiment la différence entre tous les promoteurs du marché.
Un grand merci à l’ensemble de l’équipe et plus particulièrement à Malaurie Séverine et Karine.
Nous n'avons finalement pas choisi d'investir dans le carré de l'habitat pour des raisons personnelles. Toute fois la conseillère Fanny était très serviable, elle a sû attirer notre intérêt et être à l'écoute de nos besoin/envies.
Le concept est vraiment super très ingénieux malheureusement la qualité ne suis pas et le service après-vente encore moins nos deux bâtiments à BANTZENHEIM ont des infiltrations d'eau, des multiples fissures sur presque toutes les façades la direction du carré estime que ce n est qu un problème esthétique, nous les propriétaires pensont que notre bien perd une grosse partie de sa valeur, je ne conseille pas le carré de l habitat trop mauvais service après-vente.
Parce qu'il faut savoir le dire quand c'est mérité : un promoteur sérieux qui nous a laissé une très bonne impression du début à la fin de notre projet immobilier. De l'achat sur plan, l'établissement des travaux modificatifs ou le choix des équipements, nous avons toujours été bien accompagnés jusqu'à la livraison. Toutes nos remarques ont reçu une réponse, et le suivi post livraison a également été rigoureux.