J'y suis depuis un an, beaucoup de problèmes rencontrés, une réactivité qui laisse fortement à désirer, des promesses qui ne sont pas tenues. J'ai un problème que j'ai remonté il y a un an, la personne devait venir hier mais... la bonne adresse n'a pas su lui être fournie ... c'est à se demander les compétences de certains.
Enfin un promoteur qui respecte ses engagements et fait preuve d’un professionnalisme qui se fait rare de nos jours. Une réalisation de qualité et à taille humaine. Et enfin, un accompagnement et un suivi aussi sérieux que pertinent. Un grand merci !
Toujours à l'écoute des clients pour une meilleure proposition. Je recommande fortement sans aucun doute. Accueil, sympathie, sincérité, suivi client.
Bravo à vous
Je remercie tout particulièrement Mme Aurélie LEPINE pour son professionnalisme.
Elle a su faire preuve de réactivité pour chacune de mes demandes.
Je recommande vivement !
Achat de mon premier appartement avec Icade. Très bien conseillé par Mr Lefebvre que ce soit avant et après la vente.
Tarif intéressant pour une première acquisition.
Mr Dauge (le Responsable de projet) est exceptionnel en terme d'écoute et de qualité de service.
Le seul Bémol reste le changement de dernière minute concernant le bassin de rétention des eaux qui au lieu d'être sous terre se retrouve à l'air libre avec une végétation qui ne pousse pas.
Pour le reste, finition des communs et des appartements c'est correct et le peu à reprocher reste minime et imputable aux prestataires.
Les locaux place Saint Marc sont accueillant et propre.
Conclusion : Equipe compétente et bon rapport Qualité/Prix
Au début tout est beau et mérite 5 étoiles. Puis le temps passe vous avez payer donc vos problèmes ne sont plus leurs problèmes. Vous faites un petit commentaire sur les réseaux, la le community manager débarque et vous promez que vous allez avoir une réponse rapide en lui expliquant votre problème en privé. Puis plus de nouvelles plus roen, 1 mois que jattend une réponse qu'on ne me cesse de dire qu'on relance et pourtant toujours aucun mail. Normal vous allez dire j'ai payer et ils ont finit le projet! Donc si vous voulez un bon service client et une prestation de qualité ne choisissez pas ce promoteur. Totalement déçu! Et 0 en service client
A la fin de la GPA, je suis toujours en attente des retours sur le traitement des malfaçons. Ça fait déjà plusieurs long mois que ça n'avance pas. J'ai contacté le SAV à de multiples reprises mais ils ne font rien.
Fuyez ce promoteur qui une fois le dernier chèque encaissé vous ignore complètement.
J'ai posté ce commentaire suite à mon commentaire précédent ou Agencity m'a répondu de leur envoyé un mail, chose que je fais maintenant depuis plus de 6 mois. Je vais continuer à ajouter des commentaires négatifs tant que la situation ne change pas.